Taxas de marketplace: o guia das linhas que aparecem no extrato

Quando um seller diz que a comissão é de quinze por cento, ele está descrevendo uma linha do extrato. Existem outras, e é a soma delas que define quanto sobra do pedido.

Este é o mapa das tarifas mais comuns e de onde cada uma sai.

Tarifas por venda

Comissão. Percentual sobre o valor do pedido, variável por categoria e por tipo de anúncio. É a maior e a mais previsível.

Tarifa fixa por unidade. Valor absoluto aplicado a pedidos de ticket baixo. Em produtos baratos, pesa proporcionalmente mais que a comissão.

Taxa de parcelamento. Custo do parcelamento sem juros oferecido ao comprador. Nem sempre aparece separada, e é a que mais escapa da planilha.

Antecipação de recebíveis. Desconto aplicado quando você antecipa o repasse. É custo financeiro, não custo de venda, e merece linha própria.

Tarifas de logística

Frete subsidiado. A diferença entre o frete cobrado do comprador e o custo real da entrega. Em campanhas de frete grátis, essa linha cresce sem que o preço tenha mudado.

Coleta e manuseio. Cobrado em modalidades em que o marketplace opera a expedição.

Frete de devolução. Aplicado no retorno, com regra que varia conforme o motivo da devolução.

Tarifas de armazenagem

Armazenagem mensal. Proporcional ao volume ocupado no centro de distribuição.

Estoque antigo. Adicional cobrado sobre mercadoria parada além de um prazo. Cresce por faixa e é o que transforma estoque lento em prejuízo direto.

Remoção ou descarte. Cobrado quando você retira ou descarta mercadoria do centro.

Tarifas de exposição

Anúncio patrocinado. Custo por clique ou por venda atribuída, dependendo do formato.

Participação em campanha. Desconto obrigatório ou taxa para entrar em vitrines e datas comerciais.

Como levar isso para o custo do pedido

Nem toda tarifa é rateável da mesma forma:

Tipo	Como alocar
Comissão, tarifa fixa, parcelamento	Direto no pedido
Frete subsidiado, coleta	Direto no pedido
Devolução	Rateado sobre as vendas do SKU
Armazenagem, estoque antigo	Rateado por SKU, proporcional ao volume ocupado
Patrocinado	Rateado por SKU, proporcional ao investimento

Jogar tudo em um custo fixo mensal é o atalho que impede a análise por SKU. O produto pequeno e de giro rápido subsidia o produto grande e parado, e ninguém percebe.

A conferência que vale fazer

Uma vez por trimestre, tire a alíquota efetiva de comissão de cada categoria:

alíquota efetiva = total de comissão da categoria / faturamento da categoria

Se o resultado ficou acima do contratado, alguma coisa mudou: recategorização de anúncio, mudança de tipo de exposição ou cobrança incorreta. Nos três casos, dá para agir.

A Wekark separa cada tarifa por tipo e mostra a alíquota efetiva por categoria, com os dados oficiais da sua conta.