O relatório mensal que o contador entende e o dono também

Relatório mensal de marketplace costuma cair em um de dois extremos. Ou é um print do painel com faturamento e número de pedidos, que não responde nada, ou é uma planilha de vinte abas que ninguém abre depois do dia cinco.

O meio termo útil tem sete números.

Os sete números

1. Faturamento bruto. Soma dos pedidos aprovados, sem descontar nada. É a linha de partida, não a resposta.

2. Deduções do canal. Comissão, frete subsidiado, taxa de parcelamento e demais tarifas. Separadas por tipo, porque cada uma tem tratamento diferente.

3. Custo da mercadoria vendida. Custo dos produtos efetivamente vendidos no mês, não das compras feitas no mês. Os dois se confundem com frequência e distorcem o resultado.

4. Devoluções e estornos. Valor devolvido mais o custo operacional do retorno.

5. Margem de contribuição. Faturamento menos deduções, menos custo da mercadoria, menos devoluções. É o número que diz se a operação de venda se paga.

6. Despesas fixas. Equipe, armazenagem, sistemas, marketing. Não entram no cálculo por SKU, mas entram no resultado.

7. Resultado do mês. Margem de contribuição menos despesas fixas. É o número que interessa ao dono.

O que colocar ao lado de cada número

Um número sozinho não informa. Cada linha do relatório fica útil com três colunas ao lado:

• O valor do mês anterior.
• A variação percentual.
• O percentual sobre o faturamento.

O percentual sobre o faturamento é o que revela deterioração silenciosa. Comissão saindo de doze para quatorze por cento passa despercebida em valor absoluto quando o faturamento cresce, e vira o motivo do resultado ter caído.

Três recortes que valem a pena

Além do consolidado, três quebras respondem quase toda pergunta de gestão:

• Por canal. Mesmo produto, margem diferente por marketplace.
• Por curva. Os vinte por cento de SKUs que fazem oitenta por cento do resultado.
• Por categoria. Onde a comissão pesa mais e onde a devolução concentra.

O motivo de o contador pedir de novo

Contabilidade precisa de duas coisas que o painel do marketplace não entrega prontas: a separação entre o valor bruto da venda e as deduções do canal, e a conciliação entre o que foi faturado e o que foi recebido.

Quando o relatório já chega com essas duas separações, o fechamento deixa de ser troca de mensagens durante duas semanas.

Uma folha, todo mês, no mesmo formato

O melhor relatório é o que sai sempre igual. Formato fixo permite comparar meses, e comparação é onde a informação aparece. Relatório bonito e diferente a cada mês serve para apresentação, não para decisão.

A Wekark consolida esses números por canal e por SKU e entrega o fechamento no mesmo formato todo mês.